Son Güncelleme: 30 Ocak 2024
Giriş
Wyndham Hotels & Resorts, Inc. ve bağlı kuruluşları veya alt kuruluşları (topluca “WHR“, “biz“, “bize” veya “bizim“) gizliliğe önem verir ve hakkınızdaki bilgileri toplama, ifşa etme ve kullanma (“İşleme“) şeklimiz hakkında bilgi sahibi olmanızı ister. Bu gizlilik bildirimi (“Gizlilik Bildirimi“) web sitelerimiz (“Web Siteleri” veya “siteler“), kontrol ettiğimiz sosyal medya sayfaları (“Sosyal Medya Sayfaları“), sunduğumuz yazılım uygulamaları (“Uygulamalar“) ve çevrimdışı etkinlikler aracılığıyla (ör. verilerinizi çağrı merkezlerimizi telefonla arayarak veya şahsen sağladığınızda) topladığımız bilgilerle ilgili uygulamalarımızı açıklamaktadır (yukarıdaki tüm öğeler topluca “Hizmetler” olarak anılır).
Bu Gizlilik Bildirimi, WHR bayileri tarafından işletilen oteller (bağımsız mülkiyete tabi ve bağımsız olarak işletilen) veya WHR’nin yönetmekle birlikte sahibi olmadığı oteller (“Oteller“) için geçerli değildir. Örneğin, Oteller kendi pazarlama kampanyalarını yürütebilir ve kendi pazarlama kampanyalarından münferiden sorumludur. Kişisel Bilgilerinizle ilgili nasıl bir uygulama gerçekleştirileceğini öğrenmek için lütfen her bir Otelin gizlilik bildirimini okuyun.
Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdakileri okuyun ve uygulamalarımızın geçerli yasalara tabi olduğunu unutmayın. Bu, uygulamalarımızın bazı yargı bölgelerinde yerel yasal gereklilikleri yansıtacak şekilde daha sınırlı olabilecekleri anlamına gelir.
Bilgi Kategorileri
Çeşitli kaynaklardan “Kişisel Bilgiler” (sizi tanımlayan, sizinle ilgili, sizi tarif eden veya sizinle makul bir şekilde ilişkilendirilebilen veya belirli bir kişi olarak yahut geçerli yasalarda tanımlandığı üzere haneniz ile doğrudan veya dolaylı olarak bağdaştırılabilecek bilgiler) toplar ve bunları birden fazla amaç doğrultusunda kullanır ve ifşa ederiz.
İletişim Bilgileri
Demografik Bilgiler
Resmi Kimlik Numaraları veya Belgeleri
Finansal Bilgiler
Benzersiz Kişisel Tanımlayıcılar
İşlem, İlişki, Kişisel Tercihler, Kullanım ve Konum Bilgileri
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik veya Sosyal Medya Hesabı Bilgileri
Çerezler, Pikseller veya İşaretçiler
Hassas Kişisel Bilgiler
Tüm Kategoriler
Hassas Kişisel Bilgiler için belirtilen sınırlamalara tabi olarak yukarıdaki tüm kategorilerden elde edilen veriler, veri analizi, denetimler, dolandırıcılık eylemlerini izleme ve önleme, iç kalite teminatı, yeni ürünler geliştirme, Hizmetlerimizi geliştirme, yasal gerekliliklere veya süreçlere uymamıza yardımcı olma, Kullanım Koşulları veya herhangi bir ürün, hizmet veya programa ilişkin hüküm ve koşullar ile uyumluluğu tatbik etme, Hizmetlerimizi korumaya, promosyon kampanyalarımızın etkinliğini belirlemeye ve iş faaliyetlerimizi yürütmeye ve genişletmeye yardımcı olma gibi meşru ticari menfaatlerimiz/amaçlarımız için de kullanılabilir. Küresel ölçekte kamu ve devlet makamlarından gelen taleplere yanıt vermek; faaliyetlerimizi veya Bağlı Kuruluşlarımızın ya da diğer üçüncü tarafların faaliyetlerini korumak; haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya mülkiyetimizi ya da Bağlı Kuruluşlarımızın, sizin veya diğer üçüncü tarafların haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak ya da çözüm yollarına başvurabilmemiz veya bizim, Bağlı Kuruluşlarımızın veya diğer üçüncü tarafların görebileceği zararları sınırlandırabilmek için bunları paylaşabilir veya ifşa edebiliriz.
Otomatik Karar Alma ve Profil Çıkarma
Geçerli yasalar kapsamında sizinle ilgili yasal veya önemli etkiler oluşturan kararların verilmesi doğrultusunda Kişisel Bilgilerinizle otomatik karar alma veya profil çıkarma işlemi gerçekleştirmeyiz.
Kişisel Olmayan Bilgiler
Hizmetleri ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızla birlikte kullanım bilgilerini toplayabiliriz. Bu bilgiler; tarayıcı türü ve/veya ayarları, işletim sistemi, sunulan sayfalar, saat bilgisi, talep kaynağı, önceki sayfa görüntülemesi ve benzer verileri içerebilir. Bu bilgileri analiz edebilir ve ziyaretçilerin hizmetlere nasıl ulaştığını, hangi içeriklerin popüler veya en alakalı olduğunu ve belirli içerik veya reklamlarla hangi tür ziyaretçilerin ilgilendiğini belirleyebilmek için bu bilgileri kullanabiliriz. Kişisel olmayan bilgileri, site trafiğini analiz etmeye yardımcı olmak, müşteri ihtiyaçlarını ve eğilimlerini anlamak, hedefli promosyon etkinlikleri yürütmek ve hizmetlerimizi geliştirmek de dahil olmak üzere çeşitli şekillerde kullanırız. Bu tür verileri kendi başına anonimleştirilmiş biçimde kullanabilir veya başkalarından alınan bilgilerle toplu hale getirebiliriz. Bu tür verileri, bu ve diğer amaçları yerine getirmek için bağlı kuruluşlarımızla ve üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Ancak toplu hale getirilmiş veya anonimleştirilmiş veriler sizi kişisel olarak tanımlamaz. Analizimizi ve belirli kişisel olmayan bilgileri üçüncü taraflara sağlayabiliriz (onlar da bu bilgileri ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanabilir) ancak bu, sizi kişisel olarak tanımlamaz.
Daha sonra geçerli yasalar uyarınca sizi bir birey veya hane ferdi olarak tanımlamamıza olanak sağlayacak şekilde kullanım verilerinizi ilişkilendirir veya anonim verilerinizi sağladığınız Kişisel Bilgiler ile yeniden tanımlarsak birleştirilmiş bu verileri Kişisel Bilgi olarak ele alırız.
Bilgilerin İfşası. Geçerli yasalar uyarınca izin verildiği takdirde, Kişisel Bilgilerinizi aşağıda açıklandığı gibi paylaşabiliriz.
Bilgi Koruma Tedbirleri
Kişisel Bilgilerinizin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, izinsiz erişime açılmasını veya ifşa edilmesini, değiştirilmesini ya da imha edilmesini korumaya yardımcı olmak için makul ve uygun fiziksel, teknik ve idari prosedürleri devreye almış bulunuyoruz. Ne yazık ki hiçbir güvenlik sistemi %100 güvenli olmadığından bize Hizmetler aracılığıyla sağladığınız tüm bilgilerin güvenliğini garanti edememekteyiz.
Diğer Önemli Bilgiler
Seçimleriniz ve Haklarınız
AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi
ABD Ticaret Bakanlığı tarafından belirtildiği şekilde AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (“AB – ABD DPF”), AB-ABD DPF’nin Birleşik Krallık Uzantısı ve İsviçre-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (“İsviçre-ABD DPF”) ile uyumlu faaliyet gösteririz.
AB-ABD DPF’ye ve AB-ABD DPF’nin Birleşik Krallık Uzantısına istinaden Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık’tan alınan kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili olarak AB-ABD DPF İlkelerine uyduğumuzu ve İsviçre-ABD DPF’ye istinaden İsviçre’den alınan kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili olarak İsviçre-ABD DPF İlkelerine uyduğumuzu ABD Ticaret Bakanlığı’na onaylattık.
Gizlilik Bildirimimizdeki şartlar ile AB-ABD DPF İlkeleri ve/veya İsviçre-ABD DPF İlkeleri (topluca “İlkeler”) arasında herhangi bir çelişki olması halinde İlkeler geçerli olacaktır. Veri Gizliliği Çerçevesi Programı hakkında daha fazla bilgi edinmek ve sertifikamızı görüntülemek için lütfen https://www.dataprivacyframework.gov/ adresini ziyaret edin.
İlkeler uyarınca, Kişisel Bilgilerinizi bizim adımıza çalışan üçüncü taraflarla paylaştığımızda, zarara yol açan olaydan sorumlu olmadığımızı kanıtlayamadığımız sürece, AB-ABD DPF’ye uyulmamasından sorumlu tutulabiliriz.
AB-ABD DPF ve AB-ABD DPF’nin Birleşik Krallık Uzantısı ve İsviçre-ABD DPF’ye uygun olarak; AB-ABD DPF’ye ve AB-ABD DPF’nin Birleşik Krallık Uzantısına ve İsviçre-ABD DPF’ye istinaden alınan kişisel verileri işlememizle ilgili çözümlenmemiş şikayetler konusunda AB Veri Koruma Yetkilileri (DPA’lar) ve Birleşik Krallık Bilgi Komisyonu Ofisi (ICO) ve İsviçre Federal Veri Koruma ve Bilgi Komisyonu (FDPIC) tarafından kurulan komisyonun tavsiyelerine uymayı ve iş birliği yapmayı taahhüt ediyoruz.
AB-ABD DPF kapsamındaki taahhütlerimiz, Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komisyonu’nun soruşturma ve yaptırım yetkilerine tabidir. AB-ABD DPF Ek I‘de açıklandığı üzere bazı durumlarda, diğer yollarla çözülemeyen şikayetleri çözüme kavuşturmak için bağlayıcı tahkime başvurma hakkına sahipsiniz.
Kişisel bilgilerinizi işlerken AB-ABD DPF İlkelerine nasıl uyduğumuz konusunda şikayetleriniz veya sorularınız varsa lütfen aşağıda açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçin.
Bize Ulaşın
Kişisel Bilgilerinizi İşleme biçimimiz hakkında bir şikayetiniz ya da endişeniz olursa bunu gidermeye çalışırız. Şikayetinizi/endişenizi yetkili veri koruma makamınıza da yöneltebilirsiniz. Gizliliğe ilişkin herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa veya Kişisel Bilgileriniz, Seçimleriniz, Haklarınız veya Kişisel Bilgilerinizin İşlenmesiyle ilgili herhangi bir talepte bulunmak istiyorsanız lütfen privacy@wyndham.com adresine e-posta gönderin. Alternatif olarak 1-866-554-1236 numaralı telefonu arayabilir (ücretsiz) veya aşağıdaki adrese yazı gönderebilirsiniz:
Wyndham Hotels & Resorts, Inc.
22 Sylvan Way
Parsippany, New Jersey 07054, ABD
Dikkatine: Legal Privacy (Hukuki Gizlilik)
Talep Gönderme
Kişisel Bilgilerinizle ilgili talepte bulunmak için lütfen e-posta adresinizi, adınızı ve soyadınızı, geçerli ikamet adresinizi, telefon numaranızı ve kayıtlarımızda bulunan mevcut bilgilerle eşleşen Wyndham Rewards numaranızı (varsa) belirtin. Kimliğinizi yalnızca bu bilgilere dayanarak doğrulayamadığımız durumlarda ek bilgiler talep edebiliriz. Yasaların gerektirdiği şekilde bireylerden alınan doğrulanabilir taleplere yanıt veririz.
Yetkili Temsilci
Sizin adınıza herhangi bir hak talebinde bulunmak için yetkili bir temsilci atamak istediğiniz ölçüde, sizden adınız ve soyadınız, ikamet adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile yetki vermek istediğiniz temsilcinin adı ve soyadı, adres bilgileri ve sizinle ilişkisini (örneğin bir avukat, aile üyesi veya başka bir taraf) içeren yazılı ve imzalı bir yetki belgesi sağlamanızı isteriz. Temsilci yetki belgesini lütfen şu adrese gönderin: Wyndham Hotels & Resorts, Inc., 22 Sylvan Way, Parsippany, New Jersey 07054, Attn: Legal Privacy (Hukuki Gizlilik). Tüm talepleri inceleriz ve doğrulama amacıyla ek ayrıntılar talep edebiliriz. Lütfen unutmayın: Yetkili temsilciler tarafından sizin adınıza iletilen talepleri yerine getirebiliriz ancak dolandırıcılığı önleme amacıyla, öncelikle kayıtlarımızda bulunan mevcut e-posta adresinize veya e-posta adresiniz yoksa kayıtlarımızda bulunan mevcut posta adresinize yanıt vermek suretiyle doğrudan size yanıt veririz.
Finansal Teşvikler
Wyndham Rewards® program üyelerine, konaklamalarda indirimli fiyatların yanı sıra indirimli veya ücretsiz konaklamalar ya da diğer ürünler için kullanılabilecek Wyndham Rewards puanları kazanma fırsatı sunuyoruz. Programın maddi hüküm ve koşulları https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/terms adresinde mevcuttur. İletişim Bilgileri, Benzersiz Tanımlayıcılar (öncelikli olarak Rewards Üyelik Kimliğiniz) ve İşlem, İlişki, Web Sitesi Kullanımı ve Konum Bilgileriniz, Rewards üyeliğinizi yönetmek ve indirimli fiyatları, puanları ve diğer üyelik avantajlarını sağlamak için kullanılır. https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/join adresini ziyaret ederek Rewards Üyesi olarak kaydolabilir veya https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/contact-us adresinde açıklandığı şekilde Üye Hizmetleri ile iletişime geçip üyeliğinizi sonlandırarak finansal teşvikten çekilebilirsiniz. Wyndham Rewards programıyla ilişkili finansal teşvikler ve Rewards üye verilerinin karşılık gelen değeri, Wyndham Rewards üyeleri tarafından elde edilen gelirin Rewards üyesi olmayan tipik konuklarla karşılaştırmalı olarak analiz edilmesiyle hesaplanmıştır.
Kaliforniya Shine-the-Light Yasası Kapsamında Kaliforniya Gizlilik Hakları
Kaliforniya’nın “Shine the Light” yasası kapsamında (Kal. Med. Kanunu § 1798.83), Kaliforniya’da ikamet eden ve bize belirli kişisel bilgileri sağlayan kişiler, üçüncü tarafların doğrudan pazarlama kullanımları doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaştığımız Kişisel Bilgiler (varsa) hakkında bizden ücretsiz olarak bilgi talep etme ve bilgi edinme hakkına sahiptir. Söz konusu talepler, önceki takvim yılında ilgili üçüncü taraf paylaşımları hakkında bilgi edinmek için her takvim yılında bir kez yapılabilir. Böyle bir talepte bulunmak için lütfen 1-866-554-1236 numaralı telefonu arayın (ücretsiz), privacy@wyndham.com adresine e-posta gönderin veya şu adrese bir yazı iletin: 22 Sylvan Way, Parsippany, New Jersey 07054, Attn: Legal Privacy (Hukuki Gizlilik). Talep, talepte bulunan kişinin Kaliforniya’da ikamet eden bir kişi olduğunu tasdik etmeli ve güncel bir Kaliforniya adresi sağlamalıdır.
Gizlilik Bildirimi Değişiklikleri
Bu Gizlilik Bildirimini muhtelif zamanlarda değiştirebiliriz; son revizyon tarihi bu bildirimin başında yer almaktadır.
Sizinle ilgili daha önce topladığımız bilgileri İşleme amacımızı, türümüzü veya şeklimizi değiştirmemiz gerekirse bunu yalnızca sizi bilgilendirdikten ve geçerli yasaların gerektirdiği ölçüde açık onayınızı aldıktan sonra yaparız.
Gevhernesibe, Tekin Sk. No:2, 38110 Kocasinan/Kayseri
+90 352 207 5000
© Wyndham Grand Kayseri tüm hakları saklıdır.